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④ 개인정보 수집방법
협회는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
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협회는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
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② 회원관리
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③ 신규 서비스 제공 및 개발 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계, 기술전문가 검색서비스 결과 제공
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① 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 협회는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객정보를 보관합니다.
| 보존 항목 | 이름, 현거주지주소, 실거주지 주소, 휴대전화번호, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법) |
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| 보존 근거 | 국세기본법 제85조의3 |
| 보존 기간 | 5년 |
② 기타
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
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① 파기절차
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- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
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- 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
- 해킹행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포행위
- 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
- 서비스의 안전적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
- 당 사이트에 게시된 정보의 변경.
- 기타 전기통신사업법 제53조와 전기통신사업법 시행령 16조(불온통신), 전기통신사업법 제53조3항에 위배되는 행위
제15조(당사이트의소유권)
1.당 사이트가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리는 한국산학연협회에 소유권이 있습니다.
2.귀하는 당 사이트가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 전항의 소정의 각 재산에 대한 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 판매, 배포, 제작, 양도, 재라이센스, 담보권 설정 행위, 상업적 이용 행위를 할 수 없으며, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없습니다.
제16조(양도금지) 회원이 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
제17조(손해배상)당 사이트는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 당 사이트가 고의로 행한 범죄행위를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제18조(관할법원)본 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 한국산학연협회의 소재지에 있는 관할 법원으로 합니다.
부칙 (시행일) 본약관은 2012년 9월 7일부터 시행됩니다.
한국산학연협회를 찾는 고객에게 드리는 글
안녕하세요 한국산학연협회입니다.
우리 협회를 찾아주시는 고객은 누구나 공평한 서비스를 제공받을 권리가 있습니다. 우리는 항상 고객의 소리에 귀 기울이며 고객을 존중하고, 고객감동을 실현하기 위한 종합적인 해결책을 제공하겠습니다.
또한 한국산학연협회 직원의 불친절이나 제공된 서비스에 대해 고객이 불만을 제기하는 경우에는 불만이 발생한 상황을 즉시 조사하고, 바로잡아 고객에게 정중히 사과하고 고객이 만족할 수준의 서비스를 제공하도록 하겠습니다.
또한 해당 직원에게는 교육을 실시하여 같은 불만사항이 재발하지 않도록 조치하겠습니다.
감사합니다.
한국산학연협회 소속 직원 인권보호에 관한 안내사항
안녕하세요 한국산학연협회입니다.
한국산학연협회에서는 고객과 직원간의 원활한 상담업무 처리에 최선의 노력을 다하고 있습니다.
다만 한국산학연협회 소속 직원 인권 보호를 위해 다음과 같은 사항이 확인되는 경우 전화 상담업무 일부가 제한될 수 있음을 안내드립니다.
① 협회 직원을 대상으로 폭언, 욕설, 위협적인 표현, 인격침해 등을 포함하여 전화상담을 하는 경우
② 상담요청 업무와 무관한 내용으로 폭언, 욕설, 위협적인 표현, 인격침해 내용만으로 전화상담을 하는 경우
③ 지속적인 폭언, 욕설, 위협적인 표현, 인격침해 등 심각한 정신적 피해를 줄 수 있는 언행으로 전화상담 업무를 방해하는 경우
④ 유사·중복 내용을 반복해서 질의하는 등 전화상담 업무를 방해하는 경우
한국산학연협회는 지속적으로 직원의 인권보호에 앞장설 것이며, 더불어 고객의 업무 편의 증진을 위한 노력을 게을리 하지 않을 것임을 약속드립니다.
감사합니다.
